Animée par la satisfaction des clients et plaçant le client au centre de toute réflexion, je cherche à construire et optimiser le parcours quel que soit le canal afin d'accroitre la satisfaction, fidéliser et développer les ventes. Ceci en veillant à l'exécution premium des actions et supports et au respect du ROA.
Passionnée par la nouveauté que peut représenter chaque projet, j'aime fédérer les acteurs transverses en interne et les accompagner, avec pédagogie, au changement.
Développement du CA du groupe : 618 K€ => 1 800 K€ sur 3 ans (taux de fidélisation : 95%)
Travail conjoint avec les équipes : Graphistes, développeurs, référenceurs
Description de l'entreprise
L'agence Suite logique est née du besoin en création de sites web avec une plus value référencement. L'agence a multiplié par 6 son équipe en 3 ans passant de 4 personnes en 2010 à 24 en 2013, notamment suite au rachat d'une agence à Marseille et du pionnier du référencement 1ère position. Le groupe est rebaptisé NOIISE depuis peu.